HOJA DE RECLAMACIÓN
“Cuéntanos acerca de los inconvenientes que hayas tenido con el servicio brindado por LUCAS PRÉSTAMOS S.R.L. Tus quejas o reclamos serán derivados a nuestra área de Atención al Usuario donde serán evaluados y respondidos dentro de los plazos establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor
Tipo Doc.
DNI
CE
OTROS
Nro. Documento(*)
Nombres(*)
Apellido Paterno(*)
Apellido Materno(*)
En caso de ser menor de edad
Calle/Av./Jr.(*)
Nro./Mzna/Lte(*)
Int/Dpto
Departamento
AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CALLAO
CUSCO
HUANCAVELICA
HUANUCO
ICA
JUNIN
LA LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LIMA
LORETO
MADRE DE DIOS
MOQUEGUA
PASCO
PIURA
PUNO
SAN MARTIN
TACNA
TUMBES
UCAYALI
Email(*)
Número telefónico (*)
Canal de respuesta(*)
CORREO
DOMICILIO
Identificación de producto o servicio
PRESTAMO
SERVICIOS
Monto Reclamo
Descripción
Detalle la reclamación o queja(*)
Máximo 3000 caracteres
Pedido(*)
Máximo 3000 caracteres
Fecha estimada de la respuesta: Plazo no mayor a 15 días hábiles
Reclamo
Queja
Disconformidad relacionada a los productos o servicios
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. Plazo para resolver: 15 días hábiles improrrogable.
La formulación del reclamo no impide recurrir a otra vía de solución de controversia, de no encontrarse conforme con la respuesta puede acudir al INDECOPI
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